Commandes
Comment passer commande ?
Il vous suffit d’ajouter les modèles ou accessoires de votre choix à votre panier, puis de suivre les étapes de validation. Le paiement est sécurisé.
Puis-je modifier ma commande après paiement ?
Si votre commande n’est pas encore expédiée, contactez-nous rapidement via le formulaire de contact ou par e-mail. Nous ferons notre possible pour vous aider.
Est-ce que je recevrai une version numérique ?
Non, tous nos modèles sont envoyés sur papier épais, prêts à être découpés. Il n’y a pas de version numérique en téléchargement.
Livraison
Vers quels pays livrez-vous ?
Nous livrons en France, dans toute l’Union européenne, au Royaume-Uni, en Suisse, au Canada, et aux États-Unis. Si votre pays n’apparaît pas lors de la commande, contactez-nous.
Combien coûte la livraison ?
Les frais de port s’affichent automatiquement dans votre panier en fonction de votre pays et du poids total. L’envoi est gratuit à partir d’un certain montant (visible en haut de la boutique).
Quand vais-je recevoir ma commande ?
Les commandes sont préparées sous 2 à 3 jours ouvrés. Les délais de livraison varient ensuite selon le pays :
- France : 2 à 5 jours ouvrés
- Europe : 4 à 10 jours ouvrés
- International : 7 à 15 jours ouvrés
Retours et remboursements
Puis-je retourner un article ?
Oui, vous disposez de 90 jours après réception pour changer d’avis. Les produits doivent être non ouverts et en parfait état. Les frais de retour sont à votre charge.
Comment demander un retour ?
Contactez-nous par e-mail ou via le formulaire, en précisant votre numéro de commande. Nous vous indiquerons la marche à suivre.
Et si mon produit arrive abîmé ?
Cela reste rare, mais si c’est le cas, envoyez-nous une photo dans les 48h suivant la réception. Nous trouverons une solution rapidement.
How do I return or exchange a gift?
Produits et matériaux
Les modèles sont-ils faciles à découper ?
Chaque modèle indique son niveau de difficulté. Nous proposons des créations pour débutants comme pour passionnés. Un bon papier et un bon cutter font toute la différence !
Quel papier utilisez-vous ?
Nos modèles sont imprimés sur du papier épais de qualité supérieure, choisi spécialement pour la découpe. Le rendu est propre et les découpes sont nettes.
C'est quoi un Papercut ?
Un Papercut est un modèle en papier sur lequel est imprimé un motif à découper avec une lame (un scalpel de préférence pour la précision). L'objectif est d'obtenir le motif initial à travers la feuille.
Combien de temps cela prend à réaliser ?
Cela dépend déjà de la complexité et de la taille du modèle, pour cela nous avons mis au point un indicateur "débutant" ou "confirmé" sur chaque page produit, pour vous guider dans le choix de votre Papercut. Cela dépend également de la dextérité de celui qui découpe ! Et cela s'acquiert progressivement, mais pas de panique, la tâche ne devrait pas vous prendre plus de quelques heures.
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